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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要打好“組合拳”

作者:徐雷 來(lái)源:《執(zhí)行官》

千萬(wàn)不要忽視傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,因?yàn)槲覀冏鋈魏螤I(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候是一種組合。  

同業(yè)里很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)極度崇拜,覺(jué)得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、傳統(tǒng)媒體基本上就要被砸碎了。我身邊的媒體記者朋友也紛紛跳到互聯(lián)網(wǎng)公司,又從互聯(lián)網(wǎng)公司去做自媒體,這可能是一個(gè)行業(yè)的變遷。但是這么多年下來(lái)以后,我的感悟是:千萬(wàn)不要忽視傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,因?yàn)槲覀冏鋈魏螤I(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候是一種組合。那些所謂從來(lái)不做傳統(tǒng)的、落后硬廣的互聯(lián)網(wǎng)公司也在傳統(tǒng)媒體做廣告。消費(fèi)者的媒體消費(fèi)習(xí)慣確實(shí)在發(fā)生變化,但是傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)依然有價(jià)值。

看到這樣一個(gè)觀點(diǎn),熟悉我的朋友可能會(huì)非常吃驚,因?yàn)槲覐?000年的時(shí)候就開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),目前大家看到的所有互聯(lián)網(wǎng)廣告形式如畫(huà)中畫(huà)、對(duì)聯(lián)、摩天大樓、富媒體等等,我都是第一個(gè)做。2000年11月我供職于聯(lián)想,當(dāng)時(shí)它還是一個(gè)中小企業(yè),就已經(jīng)開(kāi)始用EDM方式做營(yíng)銷(xiāo)。但是當(dāng)你對(duì)營(yíng)銷(xiāo)了解得越深的時(shí)候,真的不能輕易否定某一類(lèi)媒體的價(jià)值。

做營(yíng)銷(xiāo)的人比較痛苦,壓力巨大。我兩年前說(shuō)過(guò)一句話:做營(yíng)銷(xiāo)的死無(wú)葬身之地。因?yàn)榈谝?,沒(méi)有人可以做到百戰(zhàn)百勝。第二,隨著行業(yè)發(fā)展,傳播難度越來(lái)越大,這時(shí)候就需要不斷學(xué)習(xí)。第三,老板給你錢(qián)讓你去干,很多老板可能不太管營(yíng)銷(xiāo),但是愿意插入到非常細(xì)節(jié)的執(zhí)行環(huán)節(jié)。當(dāng)你把錢(qián)花下去,經(jīng)常是產(chǎn)品賣(mài)得好了老板說(shuō)“研發(fā)好”、“渠道好”,想起來(lái)了,“營(yíng)銷(xiāo)做得還不錯(cuò)”。但是一旦賣(mài)得不好一定找市場(chǎng)。比如說(shuō)如果京東現(xiàn)在的流量不好,新客戶的發(fā)展不好,老客戶的服務(wù)不好,老板肯定第一時(shí)間找我。

“沒(méi)有花錢(qián)的不是,只有錢(qián)花的不是”。沒(méi)有花錢(qián)的不是,錢(qián)花下去一定會(huì)有效果;只有錢(qián)花的不是,錢(qián)花的不是地方,即當(dāng)整個(gè)行業(yè)發(fā)生變化,媒體發(fā)生變化,消費(fèi)者、受眾發(fā)生變化的時(shí)候你沒(méi)有觀測(cè)到,還是用傳統(tǒng)的以前所謂成功的方式。

我對(duì)聯(lián)想非常有感情,聯(lián)想是培育我的公司,是聯(lián)想把我?guī)霠I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域并培養(yǎng)起來(lái)的。從2000年到現(xiàn)在,聯(lián)想經(jīng)歷過(guò)換標(biāo),包括后來(lái)的奧運(yùn)會(huì),Arthur(魏江雷)去了以后整個(gè)工作做得非常棒,而且越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化。說(shuō)句玩笑話,Arthur說(shuō)他終于說(shuō)服老板開(kāi)微博了,我們這里是,老板終于不肯寫(xiě)微博了。各家有各家的實(shí)際情況。

另外,還要關(guān)注媒體的傳播價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)傳播路徑的變化。2013年的時(shí)候老板老質(zhì)疑我,為什么流量增速在下降?當(dāng)調(diào)取數(shù)據(jù)的時(shí)候,我大吃一驚,以前我們認(rèn)為流量的重倉(cāng)來(lái)源里有一個(gè)代表性的網(wǎng)絡(luò)媒體,一年時(shí)間流量下滑20%。后來(lái)研究發(fā)現(xiàn),這背后是媒體消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化了。

當(dāng)年我向老板匯報(bào)說(shuō)我們要做互聯(lián)網(wǎng)廣告,2000年的時(shí)候我手里的錢(qián)是800萬(wàn)元,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告第二有錢(qián)的公司,第一是Intel。2001年我就成為中國(guó)最有錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)廣告主,每年1000萬(wàn)元,那時(shí)候去新浪、搜狐十萬(wàn)元、二十萬(wàn)元,廣告位隨便挑,但是現(xiàn)在跟門(mén)戶的合作再用以前方法去做就徹底完蛋了。門(mén)戶的流量增速、流量結(jié)構(gòu)、用戶關(guān)注度已經(jīng)發(fā)生變化了。如果作為一個(gè)一線的營(yíng)銷(xiāo)人員不能夠非常敏銳地發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,后果一定是災(zāi)難性的,尤其像京東這種以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主的公司更是如此。