海大薛華：今年是行業(yè)非常困難的一年
6月26日，海大集團(tuán)2015年最后一期服務(wù)營銷訓(xùn)練營在集團(tuán)會(huì)議中心進(jìn)行到第四天。當(dāng)天下午，集團(tuán)董事長薛華按照“慣例”到場參與“華哥面對(duì)面”活動(dòng)，與本期學(xué)員就行業(yè)發(fā)展、服務(wù)營銷、員工成長等方面進(jìn)行分享交流。
薛總首先介紹到集團(tuán)在海外市場的布局和發(fā)展，他表示，我們要看到水產(chǎn)板塊在東南亞市場的價(jià)值，這是未來全球水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的重要市場?，F(xiàn)階段，受水資源、環(huán)保等諸多因素制約，國內(nèi)水產(chǎn)養(yǎng)殖已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸，因此我們更要占據(jù)東南亞這個(gè)戰(zhàn)略高點(diǎn)。目前海大已經(jīng)積極在越南、印度、馬來西亞等國布點(diǎn)，集團(tuán)未來在海外市場的拓展將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，在員工成長的層面上大家將有更多的空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和建議大家可以嘗試到海外市場發(fā)展，提升學(xué)習(xí)。
在被學(xué)員問到種苗對(duì)服務(wù)營銷的支持不足時(shí)，薛總強(qiáng)調(diào)，在種苗板塊，集團(tuán)是必須堅(jiān)持走下去的。種苗的優(yōu)勢是海大必須要建立的，種苗是決定海大能否成為全球一流企業(yè)的關(guān)鍵因素。目前的現(xiàn)狀是，種苗板塊是非常困難的體系，我們還處于一個(gè)探索的過程，但可以肯定的是集團(tuán)在這塊的戰(zhàn)略是堅(jiān)定不移的，我們有信心做好。他告誡團(tuán)隊(duì)說，不能有過分依賴種苗支撐服務(wù)營銷的心態(tài)，很擔(dān)心由此導(dǎo)致服務(wù)文化的變異，希望我們的服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)要理解，不要以為依靠種苗就能輕松取勝對(duì)手，贏得服務(wù)。我們不能丟失根本，產(chǎn)品質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)的技術(shù)服務(wù)能力是基礎(chǔ)工作，必須要加強(qiáng)。
另外，薛總也談到動(dòng)保產(chǎn)品，未來集團(tuán)要有足夠的重視。薛總表示，做好動(dòng)保產(chǎn)品，是支撐養(yǎng)殖戶提高效益的關(guān)鍵。去年集團(tuán)在動(dòng)保板塊的營業(yè)額是1個(gè)多億，未來我們要有更高的目標(biāo)，因?yàn)樵谶@塊上還有很大提升空間，包括研發(fā)升級(jí)、產(chǎn)品提升。
在談到在某些區(qū)域和市場上資金投放的問題時(shí)，薛總強(qiáng)調(diào)，行業(yè)內(nèi)一些公司采取投放大量資金砸錢搶占市場的做法，海大對(duì)此是嚴(yán)控的。我們必須慎防資源的過分投放帶來對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力下降的影響，這是很有這種可能性的，公司不斷投放資源，市場得來得太容易，隊(duì)伍可能就認(rèn)為不再需要跑塘頭、做服務(wù)了，靠資金的企業(yè)是很脆弱的，容易陷入惡性循環(huán)。
在學(xué)員接連提到華東市場目前比較薄弱，面臨同質(zhì)化競爭如何對(duì)待時(shí)?薛總表示，今年將是行業(yè)非常困難的一年，行業(yè)進(jìn)入洗牌階段。華東地區(qū)，對(duì)手也開始做服務(wù)，我們怎么做?我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須更務(wù)實(shí)，堅(jiān)持我們特有的服務(wù)做法以外，要關(guān)注其它企業(yè)的服務(wù)模式和做法，我們要詳細(xì)研究它有沒有價(jià)值，吸取對(duì)手好的做法和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)要頂住壓力將服務(wù)做下去，要有更大的力度放在終端上。
薛總表示，對(duì)技術(shù)的追求是海大人不變的信念，技術(shù)肯定是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展最大的動(dòng)力。我們的營銷策略要更有針對(duì)性，在保證產(chǎn)品力和服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們要有清晰的客戶分類概念，要懂得聚焦優(yōu)質(zhì)客戶，為客戶制定產(chǎn)品和養(yǎng)殖方案。
未來集團(tuán)將繼續(xù)做強(qiáng)分子公司的服務(wù)部，補(bǔ)充更多的人員到服務(wù)團(tuán)隊(duì)。行業(yè)未來缺的是技術(shù)人才。營銷只是基本功，未來我們競爭力的核心是要做好隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向技術(shù)、轉(zhuǎn)向服務(wù)。
薛總在交流中多次表示，在面臨行業(yè)最困難的時(shí)候，也是海大面臨的最好的機(jī)會(huì)。海大通過多年的產(chǎn)業(yè)布局，已具備了綜合競爭優(yōu)勢，我們的每條產(chǎn)品線都在行業(yè)中處于前列，采購、研發(fā)已具備了較強(qiáng)的實(shí)力，逐步形成了體系，內(nèi)部運(yùn)營這幾年進(jìn)步很快，專業(yè)化層面已超過了眾多企業(yè)。這背后還是海大文化，學(xué)習(xí)的文化!
全國有2億噸飼料，我們未來要做到2000萬噸，才占10%，這不是一個(gè)很大的目標(biāo)，關(guān)鍵是隊(duì)伍的成長，我們要匹配市場目標(biāo)，有計(jì)劃地培養(yǎng)人，海大發(fā)展的快慢，取決于團(tuán)隊(duì)匹配的程度。另外我們也看到了市場在變，本質(zhì)是客戶在變，客戶正在快速規(guī)?；?，對(duì)產(chǎn)品辨識(shí)能力越來越強(qiáng)，集團(tuán)也在圍繞這些變化做戰(zhàn)略布局，未來幾年是海大彎道超車最好的時(shí)機(jī)。
